Voucher là gì? Sự khác biệt giữa Voucher, Coupon và E-voucher

1. Voucher là gì ?

Voucher là thuận ngữ được nhắc đến rất nhiều trên thị trường tiêu dùng trong, ngoài nước. Nhưng theo khảo sát, không phải ai cũng hoàn toàn có thể hiểu và định nghĩa đúng mực về cụm từ mang tính thông dụng cao này. Vậy Voucher là gì ? Voucher là một dạng phiếu hoặc mã mua hàng, nó hoàn toàn có thể sống sót được ở dạng phiếu hoặc điện tử và có giá trị trong một khoảng chừng thời hạn nhất định mà nhà phân phối tung ra trong khi mua hàng hoá, dịch vụ của ngành hàng đó. Hầu như tổng thể những Voucher đều không được quy đổi thành tiền mặt mà chỉ được vận dụng khi mua hàng trên cùng mạng lưới hệ thống hay những loại sản phẩm được được cho phép mà thôi .

Thường thì voucher sẽ có quy định về thời hạn sử dụng, nếu nằm ngoài thời gian quy định thì coi như Voucher đó mất giá trị. Voucher được sử dụng khá phổ biến trong nhiều lĩnh vực như spa, điện tử, nhà hàng, gym, … Ngày nay, với sự hiện đại của công nghệ, voucher không chỉ được thể hiện trên chứng từ mà còn có thể được gửi qua mail, chia sẻ trên internet,… Chia sẻ voucher là một trong những hình thức để thu hút khách hàng, nằm trong chiến dịch marketing của nhiều doanh nghiệp. Như vậy, nếu bạn đang thắc mắc Voucher nghĩa là gì hoặc các câu hỏi tương tự thì đây chính là giải đáp chúng tôi gửi đến.

2. Voucher sinh ra như thế nào ?

Đây có lẽ rằng là một trong những yếu tố thường được nhiều người vướng mắc, đặc biệt quan trọng là những ai làm trong nghành marketing, quảng cáo hay những bộ phận chăm nom người mua. Thế nhưng, thường thì trong những bài viết san sẻ về chủ đề này lại thường rất ít đề cập đến điều này. Theo khám phá, Voucher lần tiên phong Open vào năm 1888 thuộc chiến dịch quảng cáo của tên thương hiệu Coca-Cola. Lúc đó đã có một nhân viên cấp dưới của Coca-Cola đã ký tên mình lên một tờ giấy nhỏ và phân phát cho người mua. Những ai có phiếu đó thì hoàn toàn có thể dùng để đổi được một cốc Coca không lấy phí .

Nhờ đó, Coca-Cola đã rất thành công trong chiến dịch quảng cáo đó, đồng thời được đông đảo khách hàng biết đến. Sau đó, khái niệm Voucher hình thành và được sử dụng rất rộng rãi tại Mỹ. Đã có khoảng 2.800 công ty hàng tiêu dùng đóng gói cung cấp các phiếu giảm giá trên sản phẩm từ năm 1909. Tại nước ta, Voucher chỉ vừa xuất hiện trong khoảng vài năm trở lại gần đây. Xuất phát từ nhu cầu của một số khách hàng mua hàng muốn mua một phiếu Voucher dịch vụ/ hàng hóa để làm quà tặng cho người thân hoặc bạn bè.

3. Cách sử dụng Voucher như thế nào ?

Thông thường Voucher sẽ được những doanh nghiệp, chủ shop khuyến mãi cho người mua của mình dưới một trong hai dạng là giấy hoặc điện tử. Trong đó, những phiếu Voucher gửi Tặng Ngay trực tiếp sẽ phổ cập hơn cả. Nhưng vậy, với hai kiểu thì cách sử dụng cũng sẽ có sự khác nhau nhất định .

+ Cách sử dụng Voucher phiếu: Đầu tiên bạn phải xem Voucher được áp dụng cho các sản phẩm gì và đến đúng cửa hàng có thể dùng đó. Cần phải lựa chọn những sản phẩm có đủ điều kiện áp dụng Voucher thì bạn mới có thể dùng Voucher khuyến mãi của mình được. Khi thanh toán bạn chỉ cần đưa Voucher cho nhân viên bán hàng để họ kiểm tra, xác nhận và sẽ tiến hành giảm giá hay tặng quà ngay theo chương trình khuyến mãi đang được áp dụng cho Voucher.

+ Cách sử dụng Voucher điện tử: Để biết được mình đang sử dụng loại hình Voucher gì bạn hãy vào trang web chính hoặc ứng dụng mua sắm của doanh nghiệp và chọn mục “Chương trình khuyến mãi” hay “Ưu đãi”, “Voucher” để tìm hiểu. Sau đó kiểm tra điều kiện kích hoạt và làm theo hướng dẫn để kích hoạt Voucher. Chọn các sản phẩm phù hợp theo điều kiện yêu cầu của Voucher. Trong mục thanh toán sẽ có phần đễ bạn nhập “mã ưu đãi” trên Voucher hoặc Voucher sẽ được áp dụng tự động khi bạn kích hoạt thành công.

4. Voucher có ý nghĩa như thế nào trong Marketing ?

Với sự sinh ra của quy mô mua hàng theo nhóm, cũng đồng thời kéo theo sự tăng trưởng đầy can đảm và mạnh mẽ nhu yếu sử dụng Voucher của những doanh nghiệp, công ty tại Nước Ta. Bắt đầu tư năm 2011, những quy mô kinh doanh thương mại này ngày càng tăng trưởng và lan rộng ra mức độ tác động ảnh hưởng của mình hơn rất nhiều trên thị trường. Nhưng với không đơn thuần được sử dụng với mục tiêu khởi đầu, Voucher lúc bấy giờ còn được biết đến là một trong những công cụ Marketing độc lạ và tạo được hiểu quả rất cao .

Từ đó, giúp cho hiệu quả kinh doanh được cải thiện hơn và phần nào xây dựng được một lượng khách hàng trung thành đáng kể nếu như sản phẩm hay dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu người dùng. Ý nghĩa của việc sử dụng Voucher trong các chiến lược Marketing của các doanh nghiệp được thể hiện rất rõ thông qua những khía cạnh như sau:

+ Thứ nhất: Tiếp cận rộng rãi đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, ngay cả với những khách hàng chưa từng mua sản phẩm của bạn – kích thích nhu cầu mua sắm.
+ Thứ hai: Nhắm chính xác vào mục tiêu kích cầu mua sắm, trở thành một phương pháp hiệu quả để truyền bá dịch vụ, sản phẩm của bạn.
+ Thứ ba: Gia tăng “điểm cộng”, sự hài lòng từ khách hàng, giúp xây dựng uy tín và danh tiếng của thương hiệu.
+ Thứ tư: Chúng cho phép bạn quảng bá bất kỳ đặc tính đặc trưng về sản phẩm, dịch vụ, giúp thương hiệu của bạn trở nên nổi bật và được ghi nhớ hơn so với các đối thủ cạnh tranh với mình.

5. Sự độc lạ giữa Voucher và Coupon

5.1. Coupon là gì ?

Trước khi tìm hiểu và khám phá về sự độc lạ giữa Voucher và Coupon thì trước hết tất cả chúng ta cần phải hiểu rõ Coupon là gì, dù đây cũng là thuận ngữ mang tính thông dụng cao. Trong kinh doanh thương mại, Coupon được hiểu là một phiếu giảm giá, đọc đến đây có lẽ rằng nhiều bạn sẽ cảm thấy rằng chúng cũng giống Voucher giảm giá mà tất cả chúng ta vừa tìm hiểu và khám phá xong. Khi sử dụng Coupon thì bạn sẽ mua được sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ với giá tặng thêm hoặc được chiết khấu. Do mặt ý nghĩa như vậy, nên không tránh khỏi việc số đông cho rằng Coupon và Voucher là một chỉ được sử dụng thay thế sửa chữa lẫn nhau một thế. Nhưng trên thực tiễn đây vẫn là những khái niệm độc lập, sử dụng cho những chương trình khác nhau .

5.2. Coupon khác gì Voucher ?

Về cơ bản thì Coupon và Voucher không khác nhau quá nhiều, nên đây là nguyên do mà mọi người thường nhầm lẫn. Nhưng nếu so sánh một cách kỹ lưỡng thì Coupon và Voucher sẽ có những điểm khác nhau nhất định như sau :

+ Đối với Coupon: Khi sử dụng Coupon, người dùng sẽ không phải được giảm một mức giá theo quy định mà được chiết khấu theo phần trăm tổng hóa đơn mua hàng. Nếu mua càng nhiều sẽ được giảm số tiền càng nhiều trên tổng hóa đơn đó. Chúng được mua độc lập và có thể được sử dụng nhiều lần và đương nhiên người tiêu dùng có thể tự mình mua. 

+ Đối với Voucher: Là ưu đãi giảm giá một lần hoặc tổng thanh toán cho một món hay dịch vụ nào đó. Mỗi một Voucher chỉ có thể dùng được một lần, phần lớn sẽ là do các cửa hàng, doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng của mình như tặng kèm theo và không thể mua độc lập.

6. Sự khác nhau giữa Voucher và E-voucher

6.1. E-voucher là gì ?

Lại thêm một khái niệm nữa mà tất cả chúng ta cần phải tìm hiểu và khám phá E-voucher là gì ? E-voucher là viết tắt của cụm từ Electronic Voucher – phiếu mua hàng điện tử hay Voucher điện tử mà chúng tôi đã đề cập đến từ phần trên. Thông thường người mua sẽ nhận được mã số E-voucher qua điện thoại thông minh hoặc địa chỉ email ĐK giao dịch thanh toán trực tuyến. E-voucher lúc bấy giờ đang rất thông dụng trên những sàn thương mại điện tử ở nước ta như Shopee, Tiki, Lazada, … Chúng không chỉ được sử dụng thoáng đãng tại Nước Ta mà còn trở nên quen thuộc trên quốc tế bởi những vô số những quyền lợi thiết thực .

6.2. E-voucher khác gì Voucher ?

Được sử dụng với hàm nghĩa giống nhau, E-voucher và Voucher đơn thuần chỉ là cách bộc lộ khác nhau so với phiếu mua hàng. Tuy nhiên, giữa chúng vẫn sẽ có điểm khác nhau nhất định mà những bạn nên tránh sự nhầm lẫn .

+ Đối với E-voucher: Là xu hướng mới của các trang bán hàng thương mại điện tử. Đây là một chuỗi ký tự bao gồm cả chữ số được gửi tin nhắn đến khách hàng thông qua điện thoại hoặc email. E-voucher thường có hạn sử dụng và chỉ được dùng một lần duy nhất, sử dụng cho việc thanh toán trực tuyến cho người tiêu dùng. E-voucher có thể được hiểu là một phiếu mua hàng điện tử giúp cho khách hàng có thể dễ dàng và thuận lợi hơn trong việc mua sắm, sử dụng dịch vụ.

+ Đối với Voucher: Là một loại giấy, chứng từ mà trên đó có ghi rõ số tiền và thời hạn sử dụng nhất định. Chúng sử dụng để giảm giá sản phẩm khi mua hàng và số tiền giảm sẽ tương ứng với số tiền hay phần trăm được ghi trên Voucher. Thông thường, Voucher sẽ được tặng sau khi khách hàng đã trực tiếp trải nghiệm sản phẩm, sử dụng dịch vụ của các đơn vị cung cấp. 

=> > Xem thêm bài viết :POS là gì ? Cùng tìm hiểu và khám phá những thông tin cần biết về POS

Thông qua phần giải đáp Voucher là gì? Sự khác biệt giữa Voucher, Coupon và E-voucher, mong rằng đã gửi đến các bạn những thông tin đầy hữu ích cho quá trình mua sắm của mình cũng như người thân, bạn bè. Voucher, Coupon hay E-voucher đều là những công cụ Marketing chiến lược được rất nhiều doanh nghiệp, đơn vị áp dụng hiện nay. Các bạn hoàn toàn bắt gặp chúng rất nhiều trong hầu hết các lĩnh vực kinh doanh khác nhau như thời trang, nhà hàng, khách sạn, du lịch,… Tuy nhiên, trên hết mỗi người cần phải hiểu rõ cũng như nhận biết được những điểm khác nhau giữa từng loại để có cách sử dụng sau cho hợp lý.
 

Source: https://mix166.vn
Category: Hỏi Đáp