1 chặng đường phấn đấu và trưởng thành.

Công tác thông tin triển khai du lịch là một hoạt động giải trí tiếp thị không hề thiếu của điểm đến du lịch trong thời đại hội nhập kinh tế tài chính quốc tế nhằm mục đích thiết kế xây dựng, truyền tải hình ảnh và thông điệp của điểm đến tới những thị trường khách du lịch để thuyết phục, lôi cuốn khách đến với mình ngày một đông hơn
Xuất phát từ vai trò và nhu yếu thực tiễn của công tác làm việc triển khai du lịch trong tăng trưởng kinh tế tài chính du lịch, Trung tâm thực thi du lịch Lạng Sơn ( nay là Trung tâm tin tức Xúc tiến du lịch Lạng Sơn ) đã được xây dựng theo quyết định hành động 1665 / QĐ-UBND ngày 01 tháng 09 năm 2009 của Ủy Ban Nhân Dân tỉnh Lạng Sơn. Trung tâm tin tức Xúc tiến du lịch là đơn vị chức năng sự nghiệp thường trực Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch với tính năng trách nhiệm chính là : Tổ chức hoạt động giải trí triển khai du lịch trong và ngoài nước ; Tổ chức những dịch vụ thông tin tuyên truyền, tiếp thị quảng cáo du lịch ; ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác làm việc quản trị và triển khai du lịch của ngành, thông tin về thị trường du lịch trong và ngoài nước cho những đơn vị chức năng kinh doanh thương mại du lịch ; tổ chức triển khai giảng dạy, huấn luyện và đào tạo lại lực lượng lao động làm du lịch ; và tổ chức triển khai hội nghị, hội thảo chiến lược, nghiên cứu và điều tra khoa học về du lịch .
Cơ cấu biên chế bắt đầu của Trung tâm tin tức thực thi du lịch năm 2009, có 4 người, hợp đồng lao động 06 người. Đến năm 2019, đội ngũ nhân lực làm công tác làm việc thực thi đã được bổ trợ và tăng cường lên 14 người, trong đó có 11 người có trình độ ĐH và sau đại học. Mặc dù là một trong những đơn vị chức năng triển khai du lịch còn non trẻ nhưng với đội ngũ nhân viên cấp dưới trẻ, nhiệt tình, nghĩa vụ và trách nhiệm và không ngừng học hỏi triển khai xong bản thân, công tác làm việc thực thi du lịch Lạng Sơn từng bước được không thay đổi, đi vào chiều sâu và có tính chuyên nghiệp hơn .

Nhận thức sâu sắc vai trò, vị trí của mình trong quá trình phát triển kinh tế xã hội của tỉnh nói chung, trong phát triển kinh tế du lịch nói riêng, 10 năm qua, Tập thể thể cán bộ nhân viên trung tâm Xúc tiến du lịch Lạng Sơn luôn chủ động sáng tạo trong việc tìm tòi các hình thức xúc tiến, tuyên truyền quảng bá mới, nghiên cứu ứng dụng công nghệ hiện đại trong tuyên truyền quảng bá, khai thác hiệu quả các phương tiện thông tin đại chúng, tổ chức tốt công tác đào tạo bồi dưỡng kiến thức du lịch, nghiên cứu phát triển du lịch. Cụ thể trên các mặt hoạt động sau:

Phát hành  ấn phẩm, tài liệu quảng bá du lịch

Trung tâm thực thi du lịch đã thiết kế xây dựng và phát hành một hệ thông ấn phẩm, tài liệu tiếp thị du lịch của tỉnh tương đối đa dạng chủng loại và khá đầy đủ những thể loại bằng 2 ngôn từ ( tiếng Việt, Anh ) như : Cẩm nang du lịch Lạng Sơn, sách Lạng Sơn – những điều mê hoặc, map du lịch, tập gấp những loại về du lịch Mẫu Sơn, du lịch hội đồng Quỳnh Sơn, du lịch mùa tiệc tùng, đĩa phim VCD trình làng về Ẩm thực Xứ Lạng, ra mắt cảnh sắc du lịch Lạng Sơn, du lịch hành trình dài tâm linh … Từ năm 2009 đến nay, Trung tâm đã sản xuất và phát hành 80.000 ấn phẩm, tài liệu tiếp thị du lịch những loại, trong đó nhiều nhất là sách Lạng Sơn – những điều mê hoặc, tờ rơi, tập gấp về du lịch Mẫu Sơn, du lịch Mùa Lễ hội, du lịch hội đồng, map du lịch … Ấn phẩm tài liệu tiếp thị được phong cách thiết kế phát minh sáng tạo, đẹp mắt, dễ tra cứu, liên tục update bổ trợ, chỉnh sửa thông tin sau mỗi lần tái bản, hình thức, nội dung luôn thay đổi, ngày càng chuyên nghiệp hơn. Vì vậy, ấn phẩm du lịch Lạng Sơn luôn được những công ty du lịch và hành khách nhìn nhận cao về tính hữu dụng và đúng mực của những thông tin phân phối. Ấn phẩm du lịch được phát tận nơi khách du lịch tại những cuộc hội chợ du lịch trên khắp những tỉnh, thành trên cả nước. Trung tâm cũng đã phối hợp với những nhà hàng quán ăn, khách sạn trên địa phận tỉnh cung ứng ấn phẩm tiếp thị đến khách lưu trú, mỗi năm phân phối 1000 ấn phẩm đến tận nơi khách du lịch .

Công tác xúc tiến quảng bá trên mạng internet

Xác định internet là một công cụ triển khai tiếp thị du lịch hiệu suất cao với ngân sách thấp, ngay từ năm 2012, Trung tâm đã kiến thiết xây dựng và tăng trưởng Hệ thống phân phối thông tin du lịch Lạng Sơn với tên miền http://www.dulichlangson.com.vn trên 2 ngôn từ tiếng Việt, tiếng Anh. Hệ thống không chỉ ra mắt tiếp thị hình ảnh du lịch Lạng Sơn mà còn kịp thời thông tin, phản ánh những hoạt động giải trí văn hóa truyền thống, thể thao, du lịch và mái ấm gia đình của ngành văn hóa truyền thống, thể thao và du lịch Lạng Sơn. Với thông tin update, an toàn và đáng tin cậy về tài nguyên, loại sản phẩm dịch vụ du lịch Lạng Sơn, giao diện thân thiện dễ sử dụng, vận tốc truy xuất nhanh, nên số lượng người truy vấn website liên tục tăng. Tính đến tháng 8/2019 có trên một triệu lượt truy vấn, trung bình có từ 15.000 – 20.000 lượt truy cấp / tháng. Để tăng nhanh hơn nữa công tác làm việc thực thi trên mạng internet, năm 2018, Trung tâm đã phối hợp với Tập đoàn Viễn Thông Lạng Sơn ( VNPT ) thiết kế xây dựng Cổng thông tin du lịch và ứng dụng du lịch mưu trí trên thiết bị di dộng và đi vào hoạt động giải trí từ tháng 04/3/2019. Đây là công cụ tương hỗ đắc lực cho công tác làm việc quản trị Nhà nước về du lịch ; giúp người dùng nâng cao thưởng thức trong hành trình dài du lịch của mình. Sau 4 tháng khai trương mở bán cổng có gần 4.000 lượt truy vấn, hành khách tìm kiếm những cơ sở lưu trú tăng cao đạt 91,67 %, số lượng tìm kiếm những điểm du lịch đạt 82,52 %, số lượn tìm kiếm những khu vực vui chơi, tiện ích đạt 79,86 % ( Theo thống kê của Google Analytics “ smarttouism.vnpt@gmail.com ) .
Công tác đa dạng hóa tiếp thị du lịch được chú trọng tiến hành. Đơn vị đã thực thi tích lũy thông tin, hình ảnh, chỉnh sửa và biên tập và đăng tải gần 1000 tin bài tiếp thị những sự kiện, điểm đến văn hóa truyền thống du lịch tiêu biểu vượt trội mê hoặc, tập trung chuyên sâu tại liên hoan Hoa Đào, liên hoan XuânXứ Lạng, những hoạt động giải trí du lịch Mẫu Sơn, du lịch sinh thái xanh hội đồng Bắc Sơn, Hữu Lũng, du lịch văn hóa truyền thống tâm linh … trên website của ngành văn hóa truyền thống, thể thao du lịch, mạng lưới hệ thống cung ứng thông tin du lịch Lạng Sơn. Tiếp cận những hình thức tiếp thị mới trên internet, năm 2017 Fanpage của Trung tâm Hỗ trợ khách du lịch sinh ra hoạt động giải trí dựa trên sự tương tác, san sẻ thoáng đãng trên mạng xã hội đạt được hiệu suất cao tuyên truyền rất cao, tiếp cận phong phú khách du lịch, đồng thời đảm nhiệm và giải đáp thông tin cho khách du lịch nhanh gọn, kịp thời. Trong vòng 2 năm có hơn 1.501 lượt theo dõi trang, có những bài viết khi đăng tải tiếp cận được hàng trăm nghìn lượt tiếp cận, hàng nghìn lượt san sẻ. Hoạt động của Trung tâm Hỗ trợ khách du lịch và website du lịch của tỉnh được tiến hành tích cực, phát huy sự thuận tiện, nhạy bén có sức lan tỏa to lớn trong môi trường tự nhiên internet để triển khai những hình thức tiếp thị nhiều mẫu mã đa đạng .

Công tác tuyên truyền trên báo, đài truyền hình

Công tác phối hợp tiếp thị với những hãng thông tấn, báo chí truyền thông được đơn vị chức năng chăm sóc tiến hành tốt. Trong những năm qua, TT đã dữ thế chủ động, tích cực mời và phối hợp cùng những đài truyền hình địa phương, đài truyền hình TW thiết kế xây dựng và phát sóng 20 bộ phim, phóng sự chuyên đề ra mắt về di tích lịch sử lịch sử dân tộc văn hóa truyền thống, danh lam thắng cảnh, nhà hàng Xứ Lạng, du lịch tâm linh, du lịch Mẫu Sơn, du lịch hội đồng Quỳnh Sơn, Vũ Lăng, Hữu Liên, … phát trên những kênh VTV1, VTV2, VCTV10 ; Phối hợp với trên 30 đoàn làm phim phân phối thông tin du lịch, hướng dẫn và khuynh hướng thiết kế xây dựng những video chuyên đề tiếp thị về nhà hàng siêu thị Lạng Sơn, hành trình dài tâm linh, du lịch hội đồng, … phát trên chương trình S – Nước Ta ; mỗi tuần một chuyến đi của đài truyền hình cáp, truyền hình kỹ thuật số … Qua những bộ phim và chương trình tiếp thị này, hình ảnh du lịch Lạng Sơn liên tục được ra mắt và phát không lấy phí trên sóng truyền hình cả nước, tạo được ấn tượng tốt đẹp, mê hoặc so với công chúng và những hãng lữ hành .

Công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức du lịch

Từ năm 2009 đến nay, Trung tâm đã phối hợp với những cơ sở huấn luyện và đào tạo lớn như Khoa du lịch – Trường ĐH Khoa học Xã hội và Nhân văn Thành Phố Hà Nội, Trường Cao đẳng Du lịch TP. Hà Nội, Viện Nghiên cứu tăng trưởng du lịch tổ chức triển khai 20 lớp tu dưỡng kỹ năng và kiến thức du lịch hội đồng cho 800 học viên ở cac nghành nghề dịch vụ Nghiệp vụ lễ tân, buồng bàn bar, Quản lý lưu trú du lịch, nhiệm vụ du lịch hội đồng. Công tác tu dưỡng, huấn luyện và đào tạo đã góp thêm phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch của tỉnh, phân phối nhu yếu ngày càng cao của khách du lịch đến với Lạng Sơn .
Thực hiện trách nhiệm kế hoạch trọng tâm, công tác làm việc tương hỗ tăng trưởng du lịch sinh thái xanh hội đồng tại những địa phương trong tỉnh được đơn vị chức năng tập trung chuyên sâu tiến hành tích cực. Mô hình làng du lịch hội đồng Quỳnh Sơn ( huyện Bắc Sơn ) hình thành từ năm 2010 với sự tham gia của 05 hộ mái ấm gia đình, đến 2019 có 11 hộ mái ấm gia đình tham gia ; quy mô này cũng đã nhân rộng tại những xã Vũ Lăng ( Bắc Sơn ), Hữu Liên ( Hữu Lũng ) và Mông Ân ( Bình Gia ). Sự tăng trưởng quy mô du lịch sinh thái xanh hội đồng góp thêm phần nâng cao đời sống vật chất niềm tin cho đồng bào, kiến thiết xây dựng nông thôn mới, là một hướng đi đúng đắn trong kế hoạch tăng trưởng du lịch tỉnh nhà. Đơn vị đã tổ chức triển khai khảo sát nhìn nhận tiềm năng, thực trạng, yêu cầu những giải pháp kiến thiết xây dựng, khai thác tăng trưởng loại sản phẩm du lịch. Hỗ trợ kiến thiết xây dựng cổng làng, những biển báo, biển hướng dẫn du lịch tại những điểm du lịch trên địa phận, tương hỗ trang thiết bị Giao hàng lưu trú, đạo cụ trình diễn, cây giống hoa, khuynh hướng thiết kế xây dựng và khai thác mẫu sản phẩm, dịch vụ du lịch hội đồng ship hàng khách thăm quan lưu trú cho hội đồng dân cư địa phương. Phối hợp với những phòng Văn hóa – thông tin những huyện thành phố tổ chức triển khai tiếp thị, kiến thiết xây dựng những ấn phẩm, map, tờ rơi tập gấp nhằm mục đích tăng nhanh thông tin những điểm đến du lịch hội đồng rực rỡ mê hoặc .

Công tác tổ chức, tham gia hội chợ triển lãm và tư vấn đầu tư phát triển du lịch; mở rộng thị trường du lịch

Hội chợ, triển lãm du lịch là hình thức mà những điểm đến du lịch sử dụng để tiếp cận với những công ty du lịch, đại lý lữ hành, những nhà điều hành quản lý du lịch ở Lever vùng, vương quốc và quốc tế. 10 năm qua, Trung tâm đã tổ chức triển khai tham gia 58 hội chợ, triển lãm du lịch trong và ngoài tỉnh để tuyên truyền tiếp thị du lịch Lạng Sơn. Trung bình mỗi năm TT tham gia 05 sự kiện tiếp thị du lịch tại những tỉnh, thành phố lớn như : Thành Phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Nghệ An, Cần Thơ, Tỉnh Ninh Bình, Hà Nam, … Liên kết tăng trưởng du lịch link vùng miền trong Chương trình du lịch “ Qua những miền di sản Việt Bắc ”, link tăng trưởng du lịch trên Quốc lộ 1A Thành Phố Hà Nội – Bắc Giang – Lạng Sơn ; Hội chợ Du lịch Quốc tế tại Quế Lâm ( Quảng Tây – Trung Quốc ). Các cuộc Hội chợ về du lịch có quy mô Quốc tế như : Hội chợ ITE Hồ Chí Minh ; Hội chợ VITM Hà Nội … lôi cuốn hàng chục nghìn lượt hành khách đến du lịch thăm quan quầy bán hàng du lịch của tỉnh .
Nghiên cứu thiết kế xây dựng tuyến điểm du lịch mới của tỉnh tại khu du lịch Mẫu Sơn, huyện Bắc Sơn và phụ cận, những tuyến du lịch cách mạng, du lịch sinh thái xanh hội đồng và du lịch văn hóa truyền thống tâm linh, du lịch biên giới cửa khẩu. Các loại sản phẩm du lịch mới được TT Xúc tiến du lịch nghiên cứu và điều tra kiến thiết xây dựng như : du lịch sinh thái xanh hội đồng tại xã Hữu Liên ( huyện Hữu Lũng ), du lịch sinh thái xanh hội đồng Vũ Lăng, Quỳnh Sơn ( huyện Bắc Sơn ) ; tuyến điểm du lịch đường tuần tra biên giới huyện Đình Lập, tuyến điểm du lịch về nguồn huyện Văn Lãng .
Tổ chức phong cách thiết kế và phát hành những mẫu mẫu sản phẩm lưu niệm du lịch mới của tỉnh qua những năm 2012, năm trước, năm ngoái, 2017, 2018 với hàng chục nghìn mẫu như quạt cầm tay, móc chìa khóa, túi du lịch, pha lê để bàn in lô gô, hình ảnh du lịch Lạng Sơn .
Tổ chức thành công xuất sắc những sự kiện văn hóa truyền thống du lịch thường niên trong tỉnh như : Liên hoan du lịch Mẫu Sơn ; Lễ hội Hoa Đào, Tuần Văn hóa Thể thao và Du lịch gắn với liên hoan truyền thống cuội nguồn đền Kỳ Cùng – Tả Phủ. Không gian tọa lạc đã lôi cuốn phần đông hành khách, nhận được sự nhìn nhận tích cực về hiệu suất cao, tính thẩm mỹ và nghệ thuật, góp thêm phần ship hàng nhu yếu thưởng thức, tìm hiểu và khám phá thông tin của hành khách và nhân dân trên địa phận. Tại mỗi sự kiện lôi cuốn khoảng chừng 30.000 lượt người tham gia .
Tổ chức ĐK và tiến hành triển khai đề tài nghiên cứu và điều tra khoa học cấp tỉnh “ Nghiên cứu giải pháp tăng trưởng du lịch văn hóa truyền thống tâm linh tại một số ít địa phận của tỉnh Lạng Sơn ”. Đề tài là cơ sở để tiến hành tăng trưởng loại sản phẩm du lịch tâm linh vốn là thế mạnh của tỉnh Lạng Sơn trong tiến trình lúc bấy giờ .
Tổ chức khảo sát và hội thảo chiến lược nhằm mục đích nhìn nhận tiềm năng, thế mạnh, thiết kế xây dựng những giải pháp khai thác tăng trưởng những mô hình du lịch của tỉnh. Trong vòng 10 năm, TT đã tổ chức triển khai 10 cuộc hội thảo chiến lược, hội nghị, tọa đàm. Đặc biệt năm 2018, TT đã tổ chức triển khai 02 Hội thảo Xây dựng tăng trưởng loại sản phẩm du lịch Lạng Sơn ; Tọa đàm nhìn nhận loại sản phẩm du lịch huyện Bắc Sơn. Sự kiện nhận được sự nhìn nhận tích cực của chuyên viên trong việc tiếp thị, khai thác loại sản phẩm du lịch góp thêm phần tạo sự chuyển biến can đảm và mạnh mẽ trong việc thiết kế xây dựng loại sản phẩm du lịch Lạng Sơn .
Xây dựng bộ nhận diện tên thương hiệu du lịch lạng Sơn : Năm 2019, tập trung chuyên sâu thiết kế xây dựng và tiến hành kế hoạch kiến thiết xây dựng Bộ nhận diện tên thương hiệu du lịch Lạng Sơn. Bộ nhận diện gồm có logo, slogan du lịch Lạng Sơn, bộ nhận diện văn phòng, website du lịch Lạng Sơn, mẫu sản phẩm quà Tặng Ngay lưu niệm đặc trưng Lạng Sơn …
Nhìn chung, hoạt động giải trí của Trung tâm tin tức triển khai du lịch Lạng Sơn trong 10 năm qua đã có những bước tiến vững chãi và đã đạt được những tác dụng nhất định. Trong 10 năm lượng khách du lịch đến Lạng Sơn mỗi năm đều tăng, theo số liệu thống kê năm 2009 với 1.811.500 lượng khách đến năm ngoái là 2.350.000 lượng khách, năm 2018 là 2.808.000. Như vậy trung bình lượng khách du lịch đến với Lạng Sơn năm sau tăng hơn so với năm trước 100.000 lượt. Điều này hoàn toàn có thể thấy hình ảnh, tên thương hiệu du lịch Lạng Sơn đã được tạo dựng và xuất hiện ở nhiều thị trường du lịch trong và ngoài tỉnh với điểm nhấn là những điểm du lịch như : Khu du lịch Mẫu Sơn, du lịch hội đồng Quỳnh Sơn, Vũ Lăng, Hữu Liên và nhiều mẫu sản phẩm du lịch tâm linh trên địa phận thành phố Lạng Sơn, huyện Bắc Sơn, huyện Hữu Lũng …. Hoạt động triển khai du lịch Lạng Sơn đã được khách du lịch, những công ty lữ hành, những chuyên viên trong ngành ghi nhận và nhìn nhận cao. Ghi nhận những góp phần, nỗ lực trong công tác làm việc tiếp thị triển khai du lịch, những năm qua Trung tâm đã nhận được nhiều phần thưởng, thương hiệu cao quý của những cấp, ngành trong và ngoài tỉnh : Giấy khen của Sở Văn hóa, Thể thao và du lịch Lạng Sơn những năm 2010, 2013, năm ngoái, 2018 ; Bằng khen của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch những năm 2011, năm trước. Ngoài ra Trung tâm còn nhận được nhiều bằng khen của những tỉnh, thành phố như TP. Hà Nội, Thừa Thiên Huế, Thanh Hóa, Quảng Ninh, Thái Nguyên … tại mỗi lần tham gia Hội chợ triển lãm du lịch .
Để có được những hiệu quả và thành tích đó, Tập thể chỉ huy, cán bộ TT luôn nhận được sự chăm sóc chỉ huy tiếp tục, kịp thời của những cấp những ngành trong tỉnh, đặc biệt quan trọng là Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Trung tâm luôn không cho và bám sát những khuynh hướng và chủ trương trong những Nghị quyết của Tỉnh ủy, HĐND, Ủy Ban Nhân Dân tỉnh về tăng trưởng du lịch như Chương trình hành vi số 74 / CTr-TU của Ban thường vụ Tỉnh ủy Lạng Sơn về triển khai Nghị quyết số 08 – NQ / TW ngày 16 tháng 01 năm 2017 của Bộ Chính trị về tăng trưởng du lịch trở thành ngành kinh tế tài chính mũi nhọn ; Kế hoạch số 35 / KH-UBND của Ủy Ban Nhân Dân tỉnh Lạng Sơn ngày 26/2/2018 về triển khai Nghị quyết số 103 / NQ-CP ngày 06/10/2017 của nhà nước và Chương trình hành vi của Ban Thường vụ Tỉnh ủy thực thi Nghị quyết số 08 – NQ / TW ngày 16 tháng 01 năm 2017 của Bộ Chính trị về tăng trưởng du lịch trở thành ngành kinh tế tài chính mũi nhọn ; Quyết định số 1278 / QĐ-UBND ngày 21/8/2010 của Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn về phê duyệt Quy hoạch toàn diện và tổng thể tăng trưởng du lịch tỉnh Lạng Sơn quy trình tiến độ 2010 – 2020 và tầm nhìn đến năm 2030 ; Chương trình số 25 / CTr-UBND ngày 31/10/2015 của Ủy ban nhân dân tỉnh về Chương trình thực thi du lịch Lạng Sơn quá trình năm ngoái – 2020

Nhân dịp kỷ niệm ngày thành lập, nhìn lại chặng đường 10 năm phấn đấu và trưởng thành với thành tích trong các hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch, Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch Lạng Sơn vững tin cùng cả ngành bước sang giai đoạn mới với tâm thế mới, khát vọng mới, quyết tâm thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị được giao, từng bước đưa du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng của tỉnh và nâng cao hình ảnh, vị thế điểm đến Lạng Sơn trên bản đồ du lịch trong và ngoài tỉnh.

TTTTXTDL

Source: https://ta-ogilvy.vn
Category: Khám Phá