Doanh nghiệp du lịch lại “ngồi trên lửa” sau các ca Covid-19 ở Quảng Ninh, Hải Dương

Chiều 28-1, trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động, lãnh đạo nhiều công ty du lịch cho biết như “ngồi trên lửa” từ sáng giờ sau khi Bộ Y tế công bố các ca mắc Covid-19 mới trong cộng đồng ở hai tỉnh Quảng Ninh, Hải Dương.

Bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Phó Giám đốc Ban Tiếp thị Công ty Vietravel, cho biết công ty đã lập tức thanh tra rà soát và triển khai kế hoạch ứng phó với tình hình. Hiện Vietravel không có tour tại Quảng Ninh và Hải Dương .Đối với người mua đã ĐK tour có hành trình dài thăm quan ở Hạ Long khởi hành từ ngày 29-1 trở đi, công ty đã dữ thế chủ động liên hệ với người mua và thông tin chuyển hướng tuyến thăm quan khác thay thế sửa chữa cho vịnh Hạ Long, Quảng Ninh hoặc hoàn bằng coupon ( voucher ) du lịch có thời hạn đến ngày 30/4 .

Một điểm đến ở Quảng Ninh.

Theo thống kê, từ ngày 29-1 đến 17-2 ( quá trình cao điểm dịp Tết Nguyên đán 2021 ), Vietravel có khoảng chừng 101 tour ( tương tự 2.519 khách ) có lưu trú hoặc thăm quan tại Quảng Ninh .” Việc bùng phát dịch lần này dự kiến sẽ ảnh hưởng tác động đến ngành du lịch, nhất là trước thềm năm mới. Công ty đang tư vấn và điều hướng khách chuyển sang các vùng miền Trung, Tây Nguyên, Tây Nam Bộ và Phú Quốc ” – bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh nói .Tại Công ty Thương Mại Dịch Vụ Lữ hành Saigontourist, đại diện thay mặt công ty cho biết trong ngày, 1 số ít khách đã điện thoại thông minh hỏi tình hình dịch bệnh và tour tuyến tương quan đến Quảng Ninh, Hải Dương và tour Tết Nguyên đán nhưng không nhiều. Do ngay khi bán tour, công ty đã nhu yếu nhân viên cấp dưới thông tin về các chủ trương hoàn, hủy trong điều kiện kèm theo có dịch xảy ra nên khách cũng yên tâm .

“Tùy theo tour có chính sách hoàn hủy, đổi khác nhau, khách có thể chọn một hành trình khác hoặc hoãn chuyến đi vào dịp khác. Trong trường hợp khách muốn hủy, công ty áp dụng chính sách hủy vé của hãng hàng không, khách sạn và không lấy bất cứ chi phí nào” – đại diện Saigontourist nói.

Trong sáng 28-1, ngay khi có thông tin tiên phong về ca mắc Covid-19 tại Quảng Ninh và Hải Dương, Công ty TSTtourist cho biết đã tiến hành đồng thời công tác làm việc update nhanh và gửi công văn đến cơ quan quản trị du lịch tỉnh Quảng Ninh, mạng lưới hệ thống đối tác chiến lược khu vực Quảng Ninh và khu vực các tỉnh có tour Tết Nguyên đán đi qua .TSTtourist chờ giải pháp giải quyết và xử lý tối ưu của địa phương để đưa ra giải pháp của doanh nghiệp. Trong dịp Tết Nguyên đán, có 7 đoàn với trên 400 khách TSTtourist sẽ khởi hành đến khu vực Đông Bắc .” Trước mắt, công ty sẽ cung ứng từ 1-3 đường tour sửa chữa thay thế, tương đương tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, giá và điểm đến bảo đảm an toàn, xa vùng dịch. Trong ngày, nhiều người mua chấp thuận đồng ý với giải pháp đổi khác lộ trình nhưng vẫn bảo vệ kế hoạch kỳ nghỉ Tết ” – ông Nguyễn Minh Mẫn, Giám đốc truyền thông online TSTtourist, thông tin .

Công ty Lữ hành Fiditour – Vietluxtour cũng cho biết hiện không có tour đến các vùng dịch Quảng Ninh, Hải Dương. Tuy nhiên, các ca nhiễm trong cộng đồng vừa phát hiện đã ít nhiều gây khó khăn cho các tour cận và trong dịp Tết Nguyên đán 2021 đến các tuyến này.

Do đó, ngay khi có thông tin về các ca nhiễm mới, Lữ hành Fiditour – Vietluxtour đã liên tục update thông tin từ các cơ quan quản trị du lịch, đối tác chiến lược đang trực tiếp thao tác với công ty ở Quảng Ninh để kịp thời tư vấn, phối hợp đưa ra các giải pháp, bảo vệ quyền hạn cho người mua .” Một số khách đồng ý chấp thuận với các tư vấn là chuyển hướng tour hoặc rút ngắn thời hạn tuyến du lịch thăm quan so với kế hoạch trước đó. Phần đông khách vẫn chờ update thông tin để quyết định hành động có kiểm soát và điều chỉnh tour hay bảo lưu dịch vụ ” – bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc truyền thông online Lữ hành Fiditour – Vietluxtour cho hay .Các doanh nghiệp du lịch cho biết vẫn đang liên tục vận dụng khắt khe các quy định du lịch bảo đảm an toàn du lịch do cơ quan quản trị phát hành. Các công ty cũng đang theo dõi tình hình và người mua nếu có nhu yếu biến hóa tour tuyến, lịch trình … sẽ được linh động xử lý theo nhu yếu .

Source: https://mix166.vn
Category: Khám Phá